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Le contexte
Exigences réglementaires
La Direction de la Conformité et des Contrôles Permanents (DCCP) assure une fonction de contrôle permanent de second niveau qui est en charge du contrôle de la conformité des opérations et des procédures internes de l’établissement
Afin de répondre aux exigences réglementaires et de conformité, et pour améliorer son efficacité opérationnelle, la DCCP de la Caisse d’Epargne Picardie souhaite réaliser une cartographie de ses processus, formaliser ses procédures opérationnelles et organiser les conditions de mise à jour de ce corpus documentaire
L’ambition est par la même occasion d’obtenir la clôture des recommandations de l’audit ayant trait à la formalisation de l’activité DCCP, ainsi que de sensibiliser les collaborateurs DCCP à la démarche processus et à l’amélioration continue
La démarche
Efficacité opérationnelle
Outre les enjeux réglementaires, les objectifs de la mission au sein de la DCCP sont de :
- Disposer d’une vue précise de l’activité de la Direction au travers de la cartographie des processus
- Favoriser un meilleur pilotage de ses activités
- Assurer la couverture exhaustive des processus par des procédures correspondantes
- Garantir la continuité d’activité en l’absence de ressources clés
- Garantir l’actualité et l’accessibilité des procédures
- Définir les règles de gestion, maintenance et gouvernance du corpus de procédures ainsi constitué
Le résultat
Corpus de procédures opérationnelles
- Cartographie des processus de la DCCP
- Corpus de procédures opérationnelles de la DCCP, formalisation complète pour les procédures priorisées, templates à compléter pour les procédures moins prioritaires
- Guide de maintenance du corpus procédural
Maîtrise des Risques & Contrôle Interne
csa consulting met au service de ses clients son expertise dans les domaines de la conformité, des risques opérationnels et du contrôle interne en favorisant l’intégration de ces problématiques au cœur de la culture d’entreprise.
Reposant sur un savoir-faire reconnu et apprécié de ses clients, l’accompagnement de csa consulting favorise la performance des organisations en apportant des réponses adaptées à leurs situations.