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Notre actualité

Note d'Actualité

Comment l’innovation est-elle abordée au sein des directions métiers ? En prêtant attention aux rapports d’activité, aux annonces d’investissements relayées abondamment dans la presse, ou même aux récentes […]

Etude

Pour la 2ème année consécutive, l’Observatoire Stratégique de csa consulting a mobilisé ses ressources pour challenger les dispositifs d’entrée en relation à distance des 30 premières mutuelles françaises. […]

Conférence

Stéphanie Morata, Senior Manager csa consulting, a participé à l’atelier « digital et relation adhérent » de la Journée des Dirigeants Effectifs de la Mutualité Française ! « susciter une […]

Etude

Souscrire à distance une complémentaire santé auprès des 30 premières mutuelles françaises[1] n’est pas toujours une sinécure. Si certaines soignent leur parcours d’entrée en relation, de fortes disparités existent. Les […]

Note d'Actualité

La Directive Distribution Assurance (DDA) (ou Insurance Distribution Directive (IDD)) est une directive réglementaire européenne mise en place le 02/02/2016 et une date de transposition en droit français au […]

Conférence

csa consulting est intervenu lors de la matinée consacrée à la Blockchain de la Mutualité Française. Au sommaire, présentation de l’étude signée csaconsulting sur la blockchain, et interview […]

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Paiements : Une banque est contrainte de changer 12 millions de cartes bancaires • Le retour de l’authentification comportementale • 

Réglementaire : La Commission européenne ouvre une enquête sur Apple Pay • Banque : les logiciels, bientôt comptabilisés comme des fonds propres • 

Rapprochements : Partenariat AXA & Western Union : une assurance abordable associée aux transferts d’argent • 

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