Notre actualité

Note d'Actualité

Comment l’innovation est-elle abordée au sein des directions métiers ? En prêtant attention aux rapports d’activité, aux annonces d’investissements relayées abondamment dans la presse, ou même aux récentes […]

Etude

Pour la 2ème année consécutive, l’Observatoire Stratégique de csa consulting a mobilisé ses ressources pour challenger les dispositifs d’entrée en relation à distance des 30 premières mutuelles françaises. […]

Conférence

Stéphanie Morata, Senior Manager csa consulting, a participé à l’atelier « digital et relation adhérent » de la Journée des Dirigeants Effectifs de la Mutualité Française ! « susciter une […]

Etude

Souscrire à distance une complémentaire santé auprès des 30 premières mutuelles françaises[1] n’est pas toujours une sinécure. Si certaines soignent leur parcours d’entrée en relation, de fortes disparités existent. Les […]

Note d'Actualité

La Directive Distribution Assurance (DDA) (ou Insurance Distribution Directive (IDD)) est une directive réglementaire européenne mise en place le 02/02/2016 et une date de transposition en droit français au […]

Conférence

csa consulting est intervenu lors de la matinée consacrée à la Blockchain de la Mutualité Française. Au sommaire, présentation de l’étude signée csaconsulting sur la blockchain, et interview […]

Point de vue

Cette fameuse transformation digitale, chacun y est bien sûr sensibilisé, et les articles sur le sujet sont pléthoriques. Cependant, si médias et experts insistent à la fois sur […]

Presse

csa consulting livre son point de vue concernant le déploiement de la stratégie multicanale de la Caisse d’Epargne. Selon csa consulting, la caisse d’Epargne a judicieusement procédé par […]

Conférence

csa consulting s’est exprimé dans le cadre de la conférence « Customer Week » organisée par l’EFMA, le 25 avril 2013. Un Manager csa consulting est intervenu sur […]

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