Dans le prolongement des assises de la finance participative, BNP Paribas soutient le « Ulule Tour ». Côté « Distribution & Relation Client », les banques sont de plus en plus présentes sur Twitter pour promouvoir leur image, Société Générale lance le numérique à portée de main avec les « cafés 2.0 », les Caisses d’Epargne se préparent à l’agence de demain tandis que le Crédit Agricole propose le service « Acceo » pour les personnes atteintes d’un handicap auditif. Côté paiements, Amazon décide de concurrencer Ebay…