Cette semaine, c’est confirmé ! Selon la dernière analyse de la FEVAD, les français se mettent à la banque à distance : Internet et les solutions de mobilité sont devenus les piliers de la relation. Pendant ce temps, BNP Paribas nous propose son Social Wall et CommBank, en Australie, vient de refondre son site transactionnel dans une approche « customer centric »…